隐私政策

Apple Park致力于让我们的客户了解我们如何使用我们从您那里收集到的信息,搜集方式为使用我们的网站或我们网站的相关链接:http://www.applepark.com

请仔细阅读本隐私政策(简称“政策”)以便了解我们将如何使用和保护您的个人信息。我们将不会与任何人共享您的个人信息,除非在本隐私政策中有所描述。通过使用本网站或通过本网站获取任何产品或服务,您同意我们收集和使用本政策中规定的信息。如果您不同意这项政策,请不要使用本网站的任何内容。

为了更好地为您提供众多的产品和服务,我们网站收集其访客的个人可识别身份信息。我们向您收集信息的主要目的是在使用我们的站点时能为您提供平稳的、高效的和定制化的体验。

个人可识别身份信息“个人可识别身份信息”是指那些让我们了解您的具体身份特征并可用于识别、联系或定位您的信息。当您向我们注册、订购产品或服务、填写调查问卷、参加竞赛或抽奖、与我们进行通信或以其它方式自愿提供信息时,例如通过使用我们的问候、提示或提醒服务或索要目录,您将被要求提供个人可识别身份信息。个人可识别身份信息可能包括您的姓名、邮寄地址、电话号码、移动电话号码、电子邮件地址以及其他身份和联系信息。如果您在我们的网站使用的是问候、发电子邮件给朋友,提示或提醒服务,我们会要求您提供您本人,朋友,爱人,家人或其他第三方的姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、手机号码、年龄、出生日期、周年日期或其他个人年金日期, 以及可能透露一个人宗教背景的特定节日信息, 这样我们就可以给他们或者您本人发送电子邮件,提示或提醒告知将要进行的活动,将我们的产品作为礼物,会让此活动变得更加特别。我们也可能收集某些财务信息,如您的信用卡号码(或支票或汇票,如果使用这种付款方式进行邮购);每当我们这样做时,我们将尝试提供此政策的链接以便您可以确认此信息将如何被使用。有了这些信息,我们可以填写您的服务和产品订单,更好地为您提供个性化的服务。您还可以选择从第三方软件导入信息到特定的站点。这些信息可能包括上述信息的类型,以及您已经输入到这些第三方程序中的其他类型的信息。

非个人可识别身份信息:“非个人可识别身份信息”是指不能以单独或与其他信息相结合的方式识别特定个人的信息。我们可以收集关于您的某些信息,如您本人,朋友,爱人,家人或其他第三方的年龄、出生日期、性别、周年日期或其他个人年金日期,可能透露一个人的宗教背景的某些节日信息,以及基于您在我们网站购物场地的消费者购买信息。此信息可以在个人和汇总的基础上进行汇编和分析。此信息可能包括您刚才来自哪个统一资源定位器(“URL”)、您接下来要访问的URL、您正在使用的浏览器以及您的互联网协议(“IP”)地址。URL是互联网上文档和其他资源的全局地址。IP地址是传输控制协议/互联网协议(“TCP/IP”)网络(如互联网)上的计算机或设备的标识符。网络使用TCP/IP协议,根据目的地的IP地址按照特定路线发送信息。换句话说,IP地址是当您上网时自动分配给您的计算机的一个数字,允许互联网服务器定位和识别您的计算机。计算机需要IP地址以便用户在互联网上进行通信、浏览网页和消费购物。

我们从什么渠道向您收集信息以及如何使用这些信息?
我们收集信息的主要目的是为了向我们的访客提供优质定制化的在线体验。除此之外,我们使用客户联系信息以履行订单,联系以前的买家告知他们订单的状态,跟踪虚假的订单,通过我们的事件提醒服务(s)提醒客户,给客户的朋友或心爱的人发送问候,电子邮件或提示,通过问候、电子邮件或提示服务发送我们的产品,以及从我们或第三方发送服务电子邮件,时事通讯,和促销电子邮件。我们可能对集合或分段的客户行为进行统计分析。这使我们能够衡量我们网站各个领域的相对客户兴趣点以便于实现产品开发的目的,并改善我们的网站设计。我们也可能使用信息告知消费者我们网站的更新内容,完成用户发起的交易,追踪虚假订单并直接联系消费者,或通过第三方服务合作伙伴,以便实现营销目的。此外,我们可能试图通过第三方服务更新您或您的收件人在我们记录中的个人信息,这些第三方服务商提供更新后的姓名、电子邮件、地址、电话号码、出生日期和其他信息。然后,我们可能会使用这些获得的信息来改善我们对您或您的收件人的服务或加强营销力度。

购物:我们从正在我们网站上购物的访客那里收集特定的信息,其目的是进行系统管理,以便收集广泛的人口统计信息,并且监控我们网站的活跃程度。我们从访问我们网站的访客那里收集有关参考的URL、您的IP地址、您访问我们网站时使用的浏览器、您的服务器所在的国家、州和电话区号,以及您在访问期间浏览过的我们网站的页面信息。

订购:当您向我们订购产品时,我们将向您收集个人可识别身份信息。如果您订购我们的一个产品或某项服务,我们将收集和保留您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话或手机号码,产品选项,信用卡号码(或支票或汇票,如果使用这种付款方式进行邮购),订单号,涉及的URL, IP地址和密码,以及收件人的姓名、地址、电话或手机号码和电子邮件地址。我们收集此类信息以及本政策中披露的其他信息以便履行您的订单,与您或收件人(酌情)就您的订单进行沟通(“运营邮件”),向您发送时事通讯和推广邮件(如下所述),并追踪虚假的订单。在确认您的订单之前,您将有机会查看产品订货单,并对订货单中包含的信息进行更改和添加,这些更改将被自动保存以备将来使用。如果您取消订单或未完成订单,我们可能会收集和使用您输入的任何电子邮件地址或其他信息,就像您完成订单后我们会收集和使用这些信息一样。请注意,我们关于您订单的运营邮件可能包含一些来自我们或我们信任的第三方合作伙伴的附加营销报价。如果您不希望收到我们的此类运营邮件,请不要从我们或我们的网站订购产品。如果您向我们提供了您的电话号码,您可能会接到我们的电话,询问您所下的订单的相关信息。

跟踪/修改订单:如果您使用我们的“跟踪/修改您的订单”服务,我们将收集您的电子邮件地址和帐户密码(如果您有),为了使我们能够对您的订单进行定位以便提供最新的跟踪信息,或者方便您修改订单。如果您选择修改您的订单,我们可能会收集在您订购产品时通常会收集的信息,如上所述。

收件人须知:如果您是第三方所下订单的收件人,我们可能会发送一个或多个有关该订单的电子邮件,包括涉及客户服务问题。此外,我们可能在适用的法律允许的范围内向您发送时事通讯和推广性电子邮件。关于您方订单的发货,我们也可能给您方打电话。

调查和民意测验:为了改善我们对您的服务,我们可能会要求我们的一些客户或产品收件人自愿在线或通过电话完成问卷调查,这些调查可能由独立的第三方收集。个人调查的答案是保密的,尽管非个人可识别身份信息资料可能会被收集和披露给第三方。如果您不想参加任何一个调查,只要当被问及时拒绝参与即可。

比赛及抽奖:我们可能会不时地举办各类比赛、抽奖或其他推广促销活动。选择参与的客户可能会被要求提供个人可识别身份信息。我们可能会将此信息用于告知得奖者及履行销售推广义务,以及提供时事通讯及推广促销电子邮件(如下所述)。

时事通讯和促销邮件:我们可能会为我们的网站上展示的或来自我们的第三方合作伙伴的产品和/或服务提供免费的电子时事通讯和推广促销类电子邮件,以便服务于我们网站的老客户。我们可能会定期地向您发送时事通讯和电子邮件,从我们或通过我们的第三方服务合作伙伴列出提供的当前的特价商品和交易类型。可能会有机会订阅一个电子邮件列表,它将向您发送有关我们网站上的促销活动的信息,但我们只会在您同意的情况下将您添加到列表中。您可以选择不接收以下所述的任何此类时事通讯和推广电子邮件。

Cookies(小型文本数据)/GIFs(网络信标):当您访问我们的网站、进行产品采购以及从目标电子邮件、时事通讯或合作网站点击进入我们的网站时,我们与我们的第三方服务合作伙伴有限地使用小型文本数据和网络信标向您收集信息。当您返回我们的网站时,我们可能还会使用小型文本数据和网络信标来收集和编辑您的相关信息,以便我们更好地为您提供定制化的服务。要了解什么是小型文本数据和网络信标以及如何使用它们,请参阅下面的本政策第8节。

您提供的其他信息:如果您通过电话、电子邮件或信件和我们取得联系,我们可能会保留您的联系信息、信函或评论的记录。如果您报告我们网站上的任何问题,我们可能会收集这些信息保存到您的一个特定文件中。如果您通过我们的网站、电子邮件或致电我们的客户服务代表向我们提供反馈,我们可能会询问您的姓名和电子邮件地址以便给您发送回复。如果其他用户或第三方向我们发送关于您在我们网站上的活动或购买的信件,或者如果您是另一个客户发送产品的收件人,我们可能会将信息保存到您的一个特定文件中。如果您使用的是我们网站上的问候,提示或提醒服务,我们会要求您提供您本人,朋友,心爱的人,家人或其他第三方的姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、手机号码、年龄、出生日期、周年日期或其他个人年金日期,和某些可能透露一个人的宗教背景的节日信息,这样我们就可以给他们或您发送一个提示或提醒,告知将要进行的活动,将我们的产品作为礼物,会使此活动变得更加特别。我们存储这些信息的目的是发送一个或多个与此类活动相关的电子邮件。

非个人可识别身份信息:我们使用非个人可识别身份信息来分析请求使用模式和其他客户行为,以便我们可以提升我们的网站、产品和服务,并用于我们的营销目的。例如,这使我们能够衡量客户对我们网站各个领域的相对客户兴趣,以进行产品开发,并改进我们网站的设计。我们也可能使用您的IP地址来诊断我们的服务器和软件出现的问题,并对我们的网站进行管理。我们保留自行决定使用和向任何第三方披露非个人可识别身份信息的权利。例如,我们可能与第三方共享在我们的站点上查看的页面的汇总或分段统计信息、销售和其他购物信息。

谁在收集您的信息? 
除本政策另有明确规定外,我们是收集您信息的唯一主体。本政策仅阐述我们向您收集的信息的使用和披露。我们鼓励您在向他人透露您的个人可识别身份信息之前提出疑问并保持非常谨慎的态度。

第三方广告服务合作伙伴:当您点击第三方广告服务合作伙伴的广告,打开促销电子邮件或时事通讯,或通过在其他网站或促销电子邮件或时事简讯里的链接访问我们的网站时,我们可以利用第三方广告服务合作伙伴代表我们,通过使用小型文本数据/网络信标收集有关于您的信息。以这种方式收集的任何个人可识别身份信息仅供我们使用;但是,第三方广告服务合作伙伴可以出于自身目的以非个人身份的形式使用这些信息。

第三方调查提供商:我们可能会不时地利用第三方调查提供商的服务,这些提供商可能会收集您的个人可识别身份信息用于特定服务,包括代表我们进行的自愿调查和某些提醒服务。这可能包括关于您的信息,以及您提供信息的第三方的信息。如果您选择参加这些调查,或者使用这些服务,这种个人身份信息可能存储在我们使用的第三方调查提供商的服务器上,但这可识别个人的信息将被视为我们的唯一财产,并且依照这一政策进行处理。

其他第三方服务供应商:我们还利用第三方供应商为我们提供当日花店送货服务,葡萄酒销售和亲和力或交叉销售会员计划。我们确保在正向您收集任何此类信息的网站页面上向您披露此类关系。除非另行向您披露,任何此类第三方提供商仅代表我们向您收集信息。

第三方流量跟踪提供商:此外,我们可能会雇佣一个或多个第三方服务合作伙伴来跟踪我们网站上的流量。然而,这些第三方可能收集的唯一信息是除电子邮件地址以外的非个人可识别身份信息。

我们和谁共享您的信息?  
除本政策另有规定外,我们不会向他人出售、交易或出租本公司网站上收集的您的个人可识别识别信息。您明确同意与以下所述的第三方共享您的个人可识别身份信息。

第三方服务提供商:我们可以与我们的第三方服务提供商共享您的个人身份信息,以便用于跟踪目的,向您的信用卡收取费用(或处理您的支票或汇票,视具体情况而定),履行您的订单,改进我们网站的功能,与您一起定制我们的营销策略,进行统计和数据分析,交付您的订单并向您发送我们的推广促销电子邮件,或向我们提供我们要求的其他服务。这些第三方服务提供商除了提供我们要求的服务外,不得使用您的个人可识别身份信息。

例如,我们必须公开您的信用卡号码以便确认付款,并将您的邮寄地址信息告知送货服务提供商以交付您订购的产品。我们还与我们的第三方广告服务合作伙伴分享我们从访问我们网站的访客那里收集到的网站使用信息,这些访客已经收到了有针对性的推广促销活动介绍,目的是确定未来的促销活动和升级报告统计中使用的访客信息。为此,我们和我们的第三方服务合作伙伴注意到您通过使用网络信标访问我们网站上的一些页面。

直销公司:我们可能会不时地向直销公司披露某些信息(姓名、邮政地址和非敏感的交易信息,如您的购买历史、支付的金额和订购的产品),以便用于交易或租赁用途。您可以选择不披露以下内容。

您在加州的隐私权。在加利福尼亚州法律规定的特定情况下,Apple Park的消费者有资格享有我们可能与直销公司共享的任何个人可识别信息(如加利福尼亚州法律规定)有关的特定信息。根据加利福尼亚州法律,个人可识别信息通常被定义为识别个人详细特征的信息,可用于识别、联系或定位个人,包括该个人的姓名、邮寄地址、电话号码、移动电话号码,电子邮件地址和其他身份和联系信息。如果您是符合条件的Apple Park客户,并且希望收到一份列表,详细说明我们与直销公司共享的个人身份信息的类型,以及我们向其提供个人身份信息的所有直销公司的名称和地址,请发送电子邮件至orders@Apple Park.com。我们将在三十(30)天内在上述电子邮件地址里回复任何要求获取信息的请求。

非个人可识别信息:我们可以向第三方提供非个人可识别信息,包括有关客户、销售、流量模式和相关网站信息的汇总或分段的统计数据。

您选择的朋友和其他第三方:如果您在我们的网站上使用问候语、给朋友发电子邮件、提示或提醒服务,则您可以选择与其他人共享您的个人身份信息以及您输入的有关第三方的信息。如果您与第三方共享此信息,这些第三方可能会以本政策未述及的方式披露或使用此信息。

收件人请求:鲜花和其他礼品收件人会不时地联系我们,询问发件人是谁。如果我们收到收件人的请求,询问是谁送花或其他礼物,我们将提供鲜花或礼物所附礼品信息中包含的姓名和任何其他信息。如果没有填写礼品信息或礼品信息上没有姓名,我们可以通过电子邮件询问发件人。如果我们通过电子邮件或书面形式从发件人收到了披露发件人姓名的批准,我们将通知收件人。如果发件人未通过电子邮件或书面形式回复,或者发件人拒绝给予许可,则我们不会向收件人透露发件人的身份信息。

第三方合作伙伴公司:如果您告知我们的任何第三方合作伙伴公司同意Apple Park向该公司提供您的个人身份信息,那么我们将向他们提供此类信息。贵方承认并同意,我们可依赖第三方公司的陈述,即其已收到此类同意。

执法和其他披露:如果我们诚实地相信,为了遵守相关法律或回应送达我们的传票或认股权证,或为了保护或捍卫我们的用户、他人和我们自己的权利、财产或安全,此类披露是必要的,我们可以披露个人身份信息。例如,当我们认为为了执行或应用我们的使用条款和条件,或者为了保护或捍卫我们的用户、他人和我们自己的权利、财产和安全,这种信息公开是合理必要的,我们可以公开帐户信息。执法或司法当局可能要求我们向有关政府当局提供个人身份信息。我们会在收到法院命令或传票或配合执法调查时披露个人可识别身份信息。我们通过与执法机构的充分合作,查明那些利用我们的服务从事非法活动的人。我们保留向执法机构报告任何我们诚实地认为不合法的活动的权利。

合并和收购:如果合并、并购或出售或转让任何一家或多家Apple Park公司或网站的全部或实质上的全部资产或业务,通常会转让的资产之一是我们从访客和客户那里收集到的信息(包括财务记录和消费者信息)。但是,任何继任实体对本信息的使用仍受不时地接受修改的本政策条款的约束,包括此类交易后的任何修改内容。

您如何更新、更正或删除您的个人可识别身份信息?          
有关您的信息:在在线产品订购过程中,您可以查看、更改或删除您已提交的信息。您可以随时在线更改您帐户中的个人信息。您可以通过邮件或发电子邮件到orders@applepark.com以书面形式要求我们删除、更新或更正您帐户上的信息;但是,由于我们跟踪以往的购买记录,您不能删除与以往购买相关的信息。法律或其他方面也可能要求我们保留某些信息,因此我们不会删除这些信息,或者只有在我们满足适用的要求后才会删除这些信息。请注意,我们可能保留更改或删除的信息以供存档或其他用途。

您对营销信函可做出什么选择?           
我们的时事通讯和促销电子邮件:您可以选择不接收我们网站上产品的时事通讯和促销电子邮件。一旦我们处理了您这样的请求,我们将不会通过您选择退出的网站向您发送有关我们提供的产品的促销电子邮件,除非您选择重新接收此类通信内容。如果您在我们的某个网站上进行购买或尝试购买,您将选择返回到我们的时事通讯和促销通讯邮件,直到您选择退出或再次取消订阅为止。

您可以选择不接收我们的时事通讯、促销活动、非交易相关的电子邮件或电话:(a)按照您从我们收到的适用电子邮件中的退订说明(如果适用),(b)在您填写我们的在线网页表单(如果适用),(c)致电(415)928-4401,或者(d)发送电子邮件至unsubscribe@applepark.com。您的订阅退出请求将在十(10)个工作日内得到处理。

我们的运营电子邮件:尽管您可选择或拒绝接收促销电子邮件,但我们可能会继续向您发送运营电子邮件。请注意,我们关于您订单的运营电子邮件可能包含我们或我们信任的第三方合作伙伴提供的一些额外营销优惠信息,但此类运营电子邮件的主要目的是通知您订单的情况。如果您不希望收到我们的运营电子邮件,请不要从我们或我们的网站订购产品。

如果我们就本政策或我们的条款和条件(包括对修改的同意)向您发函请求您同意或允许(“同意”),除非(a)您在信函中规定的时间内联系我们拒绝同意(“选择退出”)或(b)适用的法律明确地禁止做出对此类的同意请求,否则此类同意被视为已给予。

我们有哪些安全预防措施来防止您的信息在我们的控制下被丢失、误用或更改?
我们采取合理的安全措施来保护您提交给我们的信息的安全。我们的服务器使用密码保护和高级加密术来保护此信息,并且我们可以使用防火墙技术进行额外的保护。

为了最有效地为您服务,信用卡交易和订单履行均由知名的第三方银行机构、流程代理商和分销机构进行处理。他们收到他们所需的信息,以便验证和授权您的信用卡交易,并对您的订单进行运送。在收集网上购物的信用卡信息时,我们提供安全的服务器交易,这些交易对您在传输过程中的信息进行加密,以防止有人截取和误用。当您访问您的帐户信息时,该信息将被保存在安全的服务器上。此外,我们收集的所有客户数据都通过物理安全手段防止未经授权的访问。

我们也鼓励我们的合作伙伴和服务提供商采用并遵循严格的消费者隐私政策。

我们的网站如何使用cookies(小型文本数据)和GIFs(网络信标)?             
小型文本数据:与许多其他商业网站一样,我们的网站利用被称为“小型文本数据”的标准技术和网络信标来收集关于访客如何使用我们网站的信息,并从Apple Park提供直接的个性化营销。小型文本数据是一个小型的数据文本文件,网站将其存储在您计算机的硬盘上(如果您的网络浏览器允许的话),后续可以用于检索以便向我们标识您的身份。设计小型文本数据的目的是为了帮助网站将用户的浏览器识别为以前的访客,从而保存和记住用户在浏览网站时可能设置的任何首选偏好。除了设置小型文本数据的网站外,其他网站无法读取小型文本数据。小型文本数据可以安全地存储客户的密码、将主页个性化、识别网站的哪些部分已被访问或跟踪所选内容,比如那些被选入“购物车”中的内容。举例来说,如果您重新访问我们的网站并下了订单,小型文本数据允许我们用您的电子邮件地址预填充(或填写)电子邮件字段。小型文本数据无法从硬盘中检索任何其他数据,传递计算机病毒或捕获您的电子邮件地址。您可以通过在浏览器中关闭小型文本数据来拒绝它们。

当您下订单时,我们会向您的硬盘发送一个cookie(小型文本数据),以记录产品名称、您订购的产品类别、支付的金额、订单号和任何推荐代码。未记录任何个人可识别身份信息。当您通过促销电子邮件点击我们的网站时,我们的第三方广告服务合作伙伴可能会向您的硬盘发送一个cookie(小型文本数据),记录您的IP地址和其他相关信息。有关第三方广告的其他信息,包括拒绝接受此类广告的方法。

网络信标:有时,我们会与使用Clear GIFs(也称为像素标签、单像素GIFs、网络信标或动作标签)的第三方服务合作伙伴合作,以帮助我们或第三方衡量广告效果。网络信标通过告知我们哪些内容是有效的,帮助我们更好地管理我们网站上的内容。网络信标是具有独特标识符的微型图形,其功能类似于cookies(小型文本数据),用于跟踪用户的在线移动。两者的主要区别在于,网络信标在页面上是看不见的,而且比cookies(小型文本数据)要小得多,大约是这句结尾处句号的大小。

这些第三方服务合作伙伴使用GIFs(网络信标):(i)在基于HTML的电子邮件中,让我们了解哪些电子邮件已被收件人打开过;(ii)记录从我们的网站订购产品的时间;以及(iii)跟踪我们网站上的访客流量。这些GIFs(网络信标)让我们能够衡量访客对我们网站的使用情况以及某些通信和营销活动的有效性。我们也可以在自己的电子邮件和网站上以类似的方式使用GIFs(网络信标)。

GIFs(网络信标)可以“与”现有的cookies(小型文本数据)在一台电脑上配合运行,前提是他们都来自同一网站或广告公司。这意味着,例如,如果一个人访问某公司的网站“www.companyX.com”,而该网站使用广告公司的GIFs(网络信标),则该网站将匹配GIFs(网络信标)标识符和广告公司的cookie (小型文本数据)ID号,以显示该计算机过去的在线运行轨迹。这些被收集的信息可以与广告公司共享。我们有时的确会向我们的第三方广告服务合作伙伴提供此类信息,但这些信息只能由我们的合作伙伴用于维护我们利益的行为。

我们如何处理与儿童和隐私有关的信息?              
《儿童在线隐私保护法》于2000年4月21日生效,并对定向收集那些13岁以下儿童的信息的网站或知道他们正在收集13岁以下儿童个人可识别身份信息的网站提出了某些要求。我们想让您明白,目前我们的政策是不向任何13岁以下的人收集个人身份信息,因为儿童是不被允许使用本网站的,我们要求13岁以下的儿童不要通过本网站向我们提交任何个人信息。作为确保我们不会从儿童身上收集个人身份信息的一项措施,我们要求所有个人在完成订单前提供有效的信用卡号码。如果我们得知我们无意中收集了13岁以下儿童的个人身份信息,我们将从我们的记录中删除这些信息,并终止适用的帐户。我们的问候、提示或提醒服务旨在不直接从13岁以下儿童那里收集生日(含年份)或其他个人信息。但是,在某些情况下,您可以在使用我们的问候、提示或提醒服务时输入13岁以下儿童的出生日期(含年份),除了姓名以外,任何个人识别信息均不能与该儿童相关联。设计此流程的目的是我们不会故意向此类13岁以下儿童进行推销,同时能够为您提供更多的问候、提示或提醒服务方面的功能。

您如何针对隐私问题或关注点与我们取得联系?            
如果您对本政策、我们网站的任何做法或您与我们网站达成的交易有任何疑问,请发送电子邮件至orders@applepark.com与我们取得联系。

如何处理对此政策的更改?              
这项政策最后一次修改是在2012年12月5日。如果我们对政策的任何条款或条件进行更改,这些更改将发布在网站的这一部分,以便您始终了解我们收集的信息内容、我们可能如何使用这些信息、我们将向谁披露这些信息以及您可做出哪些选择。在继续使用我们的网站之前,请务必详查此页。